2006年，外来投资服务中心工作的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十六届四中五中全会和焦作市委八届十一次全会精神，按照市委、市政府的要求，继续强化服务意识，创新工作方式，拓宽服务领域，切实为外来投资者提供优质、高效、周到的服务。

（一）加强队伍建设，张扬服务意识

1、认真学习贯彻党的十六大、十六届四中五中全会精神，增强做好工作的责任感和使命感，张扬超前、主动和创新服务的意识；

2、采取各种有效形式学习和交流各类相关的业务知识，全面提高工作人员的综合素质和服务水平；

3、按照工作质量管理标准的要求，不断完善各项工作制度，规范工作流程，做到“日常工作规范化，各项管理程序化”；

4、通过走访、座谈、电话回访等多种形式加强与外来投资企业的沟通与联系，听取外来投资企业的意见和建议，及时帮助协调解决企业在生产经营、生活中遇到的问题。

（二）夯实工作基础，优化服务平台

1、完善《焦作生活兴业手册》，结合焦作市最新政策和发展变化的实际不断充实修改手册内容，为外来投资企业提供更贴心、方便的服务；

2、继续办好《外来投资服务信息》，不断丰富信息内容，提高信息时效性和质量；

3、做好中心网站维护，不断完善网站功能，及时充实和更新内容，实现网上咨询、公示和投诉，充分发挥网络作用；

4、加强与有关部门的联系沟通，积极赢得相关单位的支持和配合，形成我市对外招商引资、服务外商工作的合力，实现对外来投资服务的联动机制，同时加强与中介机构的联系，逐步实现中介服务的网络化；

5、定期就外来投资企业普遍关心的热点问题开展专题调研，及时向市政府提出意见和建议，进一步明确外来投资服务中心的工作重点。

（三）创新服务机制，提高服务水平

1、不断完善项目许可联审会议工作机制及《外来投资项目代理办法》，确保工作运行简捷和规范；

2、对市重点企业和重点项目实行专人负责服务制，主动了解和及时帮助排解企业在发展中遇到的问题；

3、继续做好《焦作市为外来投资者颁发客商证的实施办法》落实工作；

4、不断完善投诉案件的受理制度，主动接受、参与并督察来焦投资企业投诉案件的处理，维护外来投资企业的正当权益。

（四）拓展服务领域，延伸服务链条

1、举行外来投资企业文体活动，丰富外来投资企业员工的业余生活，并不断创新组织形式，满足外来投资企业的多方需求，为企业之间的交流、沟通和合作提供更广阔的平台；

2、根据不同企业的需求，结合市劳动等部门组织专家为企业提供技术培训等服务；

3、积极参与政府组织的各类投资贸易洽谈会，以便及时主动地提供相关服务。

4、主动和相关部门结合，为外来投资者提供企业管理、年检等服务。

5、加强对中心各窗口服务外来投资者的业务考核，努力促进服务质量和水平的提高，同时积极与各县（市）区联系沟通，及时推广好的做法，形成上下联动为外来投资企业服务的合力。