焦作市外来投资服务中心

全市对外开放暨外事工作会议召开后，市外来投资服务中心组织全体工作人员认真学习领会会议精神，紧紧围绕市委书记铁代生同志提出的“市外来投资服务中心要积极探索建立为外来投资者提供高效、便捷、周到服务的工作机制，及时解决外来投资企业在生产经营中出现的重大问题”的工作要求，研究确定努力方向，拟从五个方面入手进一步完善为外来投资者服务的工作机制，切实发挥在优化经济发展环境，提高“软实力”中的作用。
一是建立畅通的信息沟通交流机制和重点外来投资企业专人负责服务制，通过走访、座谈、电话回访等形式，及时了解并帮助协调解决外来投资企业在生产、生活中遇到的问题。
二是建立定期调研机制，就外来投资企业普遍关心的热点问题开展专题调研，及时向市政府提出意见和建议，进一步增强服务意识、提升服务水平。
三是继续完善行政许可代办机制，通过实施《大项目行政许可全程代理办法》和项目许可联审会议，确保工作运行简捷和规范，同时进一步优化代办程序，明确各单位代办时限，及时研究解决代办中存在的问题。
四是建立外商投诉快速反应机制，提高结案率。继续加强与优化办、监察局和市政府督察室的联系，力促圆满解决遗留案件；实行投诉案件月报制度和季度通报制度，及时了解、掌握和通报投诉案件的处理进展情况。
五是继续认真贯彻落实《焦作市为外来投资者提供全程服务办法》，不断创新工作方式和活动方式，拓宽服务领域，丰富服务内容，为外商提供多层次、全方位的服务，尽力满足外商文化娱乐等精神需求，使中心真正成为外商了解焦作、认识焦作、感受焦作、热爱焦作的平台和窗口。

完善工作机制 提高服务水平 切实贯彻落实会议要求

完善工作机制提高服务水平切实贯彻落实会议要求